Mục tiêu và tôn chỉ hoạt động của một website rất quan trọng và có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của trang web. Nó phải đóng vai trò làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Mỗi khi bạn lạc mất phương hướng, tôn chỉ của trang web sẽ giúp bạn quay lại hướng bạn đang đi và lèo lái con tàu về đến đích đã đặt ra trước.
Tôn chỉ hoạt động bao gồm những mục tiêu có thể thực hiện được, nhóm khách hàng tiềm năng, sản phẩm và những kỳ vọng vào sự phát triển ở tương lai.
Ví dụ về những tôn chỉ hoạt động của những công ty nổi tiếng trên thế giới
- Wal-Mart (tập đoàn bán lẻ lớn nhất nước Mỹ): cho người dân thường có cơ hội được mua hàng như những người giàu
- Walt Disney: Mang niềm vui cho mọi người
- Coca Cola: Tạo ra giá trị và tạo nên sự khác biệt ở bất cứ nơi nào có chúng ta
- McDonald: Chúng ta sẽ là nhà hàng phục vụ nhanh nhất thế giới, cung cấp cho khách hàng bữa ăn tuyệt hảo, dịch vụ tốt, sạch sẽ và có giá trị. Do đó chúng ta có thể làm mỗi một khách hàng phải hải lòng.
- Southwest Airline: hơn 40 năm qua kể từ khi thành lập, công ty này vẫn luôn trung thành với một tôn chỉ: “Chất lượng phục vụ tốt nhất thể hiện qua cung cách nồng nhiệt, thân thiện, niềm tự hào của mỗi nhân viên về công ty và về việc được phục vụ khách hàng. Và để đạt được sứ mệnh này, công ty xem nhân viên là sức mạnh lớn nhất và lợi thế cạnh tranh bền vững nhất về dài hạn”. Tôn chỉ hoạt động của Southwest Airlines hoàn toàn không mới, nhưng hầu như không công ty vận tải hàng không nào tại Mỹ có thể thực hiện điều này một cách nhất quán, liên tục và đầy quyết tâm như Southwest Airlines suốt hơn bốn thập niên qua. Và họ đã thành công không phải bằng việc đưa ra các tôn chỉ thật hay ho, mà là trung thành và bền bỉ thực hiện đến cùng các tôn chỉ đó.
Do vậy bạn có thể tạo ra một tôn chỉ hoạt động cho mình và nhớ rằng nó phải rõ ràng, có mục tiêu thực hiện được và kỳ vọng phát triển
Tôn chỉ hoạt động của VINATECH Việt Nam là:
Với Kim chỉ nam hành động là "Hợp tác để vượt qua mọi rào cản và thách thức", VINATECH Việt Nam mong muốn được hợp tác, cùng phát triển với các Bạn !
Với tôn chỉ hoạt động đã rõ ràng, sau này nếu bạn có bị sa lầy vào những bài viết quá cao xa hoặc bị áp lực của một nhóm người đọc phải mở rộng phạm vi của trang web … đến lúc bạn dường như đã lạc mất phương hướng, hãy đọc lại tôn chỉ của trang web và nó sẽ hướng bạn đi đung con đường đã vạch sắn. Có một nhà triết học từng nói “nếu anh không biết bến cảng nào là nơi đến, thì chẳng có ngọn gió nào là thổi đúng hướng anh đi”.
